Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Decola Marca é um estúdio de design de marcas, embalagens e websites, com atendimento remoto. É a Decola Marca que decide como os dados que você envia por este site são usados. Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para privacidade@decolamarca.com.br.

Quais dados a gente recebe

Pelo formulário de contato: nome, WhatsApp, e-mail, nome do negócio, o tipo de projeto, a faixa de investimento, o prazo, a descrição do projeto e o Instagram ou site, se você informar.

Pelo WhatsApp: o seu número e as mensagens que você mandar.

Enquanto você navega, só se você aceitar os cookies: páginas visitadas, cliques, tempo no site, tipo de aparelho e navegador.

Para que a gente usa

Os dados do formulário e do WhatsApp servem para responder ao seu pedido e mandar a proposta do projeto. A lei permite esse uso porque é você quem pede o contato antes de contratar.

Os dados de navegação servem para entender quais páginas funcionam melhor e para mostrar anúncios da Decola Marca a quem já visitou o site. Esse uso depende do seu consentimento, e você pode retirá-lo quando quiser.

A Decola Marca não vende os seus dados.

Com quem os dados são compartilhados

Só com as empresas que fazem o site e o atendimento funcionarem. A Meta é dona do WhatsApp e do Meta Pixel. A Microsoft é dona do Clarity. E há os serviços que hospedam o site e o nosso e-mail. Algumas delas guardam dados fora do Brasil, seguindo as próprias regras de proteção.

Por quanto tempo a gente guarda

Se você não fechar um projeto, guardamos os seus dados por 12 meses depois do último contato e depois apagamos.

Se fechar, guardamos pelo tempo que as leis fiscais e civis exigem.

Os cookies ficam no seu navegador, e você pode apagá-los quando quiser.

Os seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir para:

• confirmar se a gente tem dados seus;
• ver esses dados;
• corrigir o que estiver errado ou desatualizado;
• apagar, bloquear ou tornar anônimo o que não for necessário;
• levar os seus dados para outra empresa;
• apagar os dados usados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• saber que pode recusar o consentimento e o que muda se recusar;
• retirar o consentimento que deu.

Basta escrever para privacidade@decolamarca.com.br. A gente responde em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Cookies são arquivos que o site grava no seu navegador.

• Essenciais: guardam a sua escolha sobre cookies. Estão sempre ativos.
• Análise: o Microsoft Clarity mostra como as pessoas usam o site, sem identificar quem é você pelo nome. Só funciona se você aceitar.
• Publicidade: o Meta Pixel permite mostrar anúncios da Decola Marca no Instagram e no Facebook para quem visitou o site. Só funciona se você aceitar.

Para mudar a sua escolha, use o link Configurar cookies no rodapé.

Segurança

Só as pessoas da Decola Marca que atendem o seu pedido acessam os seus dados. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se acontecer um incidente que traga risco a você, a gente avisa você e comunica a ANPD, como a lei manda.

Menores de idade

Este site é feito para quem contrata serviços para o próprio negócio. Ele não é voltado a menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Se a mudança afetar algo que você aceitou, a gente avisa antes.